bootcamp一直不动的问题

cloud1，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

请问你是指在 Mac 上遇到了无法下载 Windows 支持软件的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子，在此之前，建议你不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保 Mac 已连接到互联网。
2. 如果可能，更换网络环境尝试，确认使用情况。
3. 重新启动你的 Mac。
4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前，建议备份你的 Mac。）
5. 使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
6. 如果你是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。
7. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题： 
   1. 依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。
   2. 点击“添加帐户”，输入当前管理员名称和密码，然后点击“解锁”。
   3. 在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的“全名”和“密码”，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供你参考：

在 Mac 上下载并安装 Windows 支持软件

如果以上操作步骤和知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！